「お荷物をお届けしましたが不在のため持ち帰りました」。そんなSMSが突然届くことがあります。
ちょうど荷物を待っているときなら、反射的にリンクを押してしまいそうになります。
しかし警察庁や国民生活センターは、宅配便業者を装って偽サイトへ誘導する不在通知の偽SMSに注意を呼びかけています。
今回は、こうしたSMSが届いたときに確認したい6つのポイントを整理します。
1．SMS内のURLをすぐ開かない
まず、SMSに書かれたURLをそのまま開かないことが大切です。
国民生活センターも、届いたSMSが本物かどうかを自分で見分けるのは難しいとして、記載されたURLへ安易にアクセスしないよう案内しています。
2．荷物の状況は公式サイトや公式アプリから確認する
本当に荷物が届く予定なら、SMSのリンクではなく、自分で宅配便事業者の公式サイトや公式アプリを開いて確認します。
通販サイトで購入した商品なら、注文履歴から配送状況を確認する方法もあります。
3．アプリをインストールするよう求められても入れない
偽サイトでは、荷物追跡などを理由にアプリのインストールを求められることがあります。
警察庁は、不在通知の偽SMSから誘導されてアプリを入れた結果、自分のスマートフォンから同様のSMSが大量に送信された相談例を紹介しています。
SMSのリンク先から案内されたアプリは、その場でインストールしないようにしましょう。
4．ID・パスワード・暗証番号・認証コードを入力しない
偽サイトが、本物そっくりのログイン画面や支払い画面を表示することがあります。
ID、パスワード、暗証番号、認証コード、カード情報などを入力すると、アカウントの乗っ取りや不正利用につながるおそれがあります。
5．入力してしまったら、すぐに被害拡大を防ぐ
もしIDやパスワードを入力してしまった場合は、正規のサイトからパスワードを変更し、同じパスワードを使っている他のサービスも見直します。
カード情報やキャリア決済に関する情報を入力した場合は、利用明細を確認し、必要に応じてカード会社や携帯電話会社へ連絡しましょう。
不審なアプリを入れてしまった場合も、そのままにせず、端末やアカウントの安全確認を進めます。
6．判断に迷ったら公的窓口へ相談する
偽物か判断できない、情報を入力してしまった、不正利用が心配という場合は、一人で抱え込まず相談しましょう。
消費者ホットラインは188、警察相談専用電話は#9110です。
荷物を待っているときほど、一度立ち止まる
偽SMSが厄介なのは、本当に宅配便を待っている人にも届くことです。
「ちょうど荷物を頼んでいたから本物だろう」と思わず、SMSの外から公式情報を確認する習慣をつけておくと安心です。
リンクを押す前の数十秒が、自分のアカウントやお金を守ることにつながります。
参考
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※本記事は一般的な注意点を整理したものです。不正利用や被害が疑われる場合は、カード会社、携帯電話会社、警察、消費生活センターなどへ早めにご相談ください。
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