「クレジットカードが不正利用されました」「本人確認が必要です」「利用を一時停止しました」。
そんなメールやSMSが届くと、驚いてすぐ確認したくなります。
しかし警察庁は、実在する企業やサービスをかたり、偽のメールやSMSから偽サイトへ誘導して、ID・パスワード・カード情報などを盗むフィッシングに注意を呼びかけています。
今回は、カード会社や銀行などを装う不審なメッセージが届いたときに確認したい7つのことを整理します。
1．メールやSMSのリンクをそのまま開かない
まず、メッセージ内のURLをそのまま押さないことが大切です。
警察庁は、メールやSMSに記載されたリンクは偽装でき、見た目だけで本物かどうかを判断するのは難しいとしています。
2．公式アプリや自分で登録したブックマークから確認する
本当に不正利用や重要なお知らせがないか確認したい場合は、メールのリンクではなく、普段使っている公式アプリや自分で登録した公式サイトのブックマークからアクセスします。
カード会社の公式サイトを自分で検索する場合も、URLをよく確認します。
3．「至急」「停止」「不正利用」の言葉だけで急がない
フィッシングでは、「不正利用を確認した」「アカウントを停止する」など、焦らせる表現が使われることがあります。
不安を感じたときほど、メッセージの中で手続きを完結させず、いったん別の経路から確認しましょう。
4．カード番号・暗証番号・認証コードを入力しない
偽サイトは、本物そっくりのログイン画面や本人確認画面を表示することがあります。
カード番号、暗証番号、ID・パスワード、ワンタイムパスワードなどを求められても、不審なリンク先では入力しないようにします。
5．送信元の表示名だけで本物と判断しない
表示されている会社名や送信者名が正しく見えても、それだけで安全とは限りません。
「いつも使っているカード会社の名前だから大丈夫」と判断せず、公式アプリや会員ページなど別の経路で確認する習慣をつけます。
6．入力してしまったら、すぐに正規の窓口へ連絡する
もしカード情報やID・パスワードを入力してしまった場合は、正規のカード会社や金融機関へ早めに連絡します。
同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、それらも速やかに変更します。
国民生活センターも、フィッシングサイトに情報を入力してしまった場合は、パスワード変更やカード会社・金融機関への連絡を案内しています。
7．利用明細を定期的に確認する
不審なメールを受け取ったときだけでなく、普段からカードや銀行の利用明細を確認しておくことも大切です。
身に覚えのない利用を早く見つけることで、カード会社などへ早めに相談できます。
「確認しなければ」と思ったときほど、メールの外へ出る
フィッシングは、「今すぐ確認しなければ危ない」と思わせることで、メールやSMSの中にあるリンクを押させようとします。
だからこそ、覚えておきたいのはシンプルです。
確認したいときほど、そのメッセージのリンクを使わず、公式アプリや正規サイトから確認する。
この習慣が、カード情報やアカウントを守る基本になります。
参考
- 警察庁「フィッシング対策」
- 国民生活センター「そのメール、フィッシング詐欺！」
- 国民生活センター「そのURLのクリック、ちょっと待って！－SMSやメールでの“フィッシング詐欺”の相談が依然高水準！－」
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※本記事は一般的な注意点を整理したものです。不正利用や被害が疑われる場合は、カード会社・金融機関、消費者ホットライン188、警察相談専用電話#9110などへ早めにご相談ください。
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